Politique d’expédition

Chez CACI BOUTIQUE, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant vos informations de suivi.

Délais de livraison

Étant donné que nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux (dropshipping), les délais de livraison sont les suivants :

Canada : 7 à 15 jours ouvrables
États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables

Dans certains cas, la livraison peut prendre jusqu’à 20 jours ouvrables en raison de facteurs externes.

Frais d’expédition

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes au Canada et aux États-Unis.

Suivi des commandes

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Veuillez prévoir 2 à 5 jours pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Retards de livraison

Des retards peuvent survenir en raison de :

forte demande
conditions météorologiques
problèmes logistiques ou douaniers

Nous ne sommes pas responsables de ces retards, mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.

Douanes et taxes

Selon votre localisation, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que votre adresse est complète et correcte.
Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.