Politique d’expédition
Chez CACI BOUTIQUE, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide et transparente.
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant vos informations de suivi.
Délais de livraison
Étant donné que nous travaillons avec des partenaires logistiques internationaux (dropshipping), les délais de livraison sont les suivants :
- Canada : 7 à 15 jours ouvrables
- États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
Dans certains cas, la livraison peut prendre jusqu’à 20 jours ouvrables en raison de facteurs externes.
Frais d’expédition
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes au Canada et aux États-Unis.
Suivi des commandes
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
Veuillez prévoir 2 à 5 jours pour que les informations de suivi soient mises à jour.
Retards de livraison
Des retards peuvent survenir en raison de :
- forte demande
- conditions météorologiques
- problèmes logistiques ou douaniers
Nous ne sommes pas responsables de ces retards, mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider.
Douanes et taxes
Selon votre localisation, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client.
Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse est complète et correcte.
Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse incorrecte fournie par le client.
Colis perdus ou non livrés
Si votre commande n’arrive pas dans un délai de 30 jours ouvrables, veuillez nous contacter à :
casimirfenol@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.